Risk Management 교육으로 꽉 찬 아주캐피탈의 4월

RM담당 교육이 풍성했던 아주캐피탈의 4월 소식을 전해드립니다.
채권팀과 지점의 채권담당자가 함께 한 1박2일 채권관리 역량강화 교육, 개인금융지점 심사담당자 교육, 고객지원팀 상담원 대상 신용정보교육, 그룹 감사팀 대상 Fraud Management 설명회 등...

이번 4월에 있었던 아주캐피탈의 RM교육 현장을 살짝 엿보겠습니다 :D


채권관리 역량강화 교육 (4/8~4/9)            

지난 4/8~9일 채권팀 주최로 지점의 회수팀장 및 아웃소싱사 관리자급 1박 2일 채권관리 역량강화 교육이 있었습니다. 용인 대웅연수원에서 진행된 이번 교육은 약 50여 명이 참여하였습니다.

2010년 1분기 실적발표 및 2분기 성과지표 개선방안 마련, 아웃소싱 활성화 방안 모색, 부실사례 발표를 통한 재발방지교육  등의 내용으로 교육은 진행되었습니다.
또한 법무사님을 모시고 법무교육 및 채권실무 교육도 있었구요..


열심히 교육을 경청하고 있는 우리 회수팀장님들과 채권담당자들입니다!
 

교육을 마치며 단체사진 한컷! 모두들 수고하셨어요^^ 

개인금융지점 업무담당자 교육 (4/21~4/22)

아주캐피탈의 개인신용대출 상품인 '내게론!!!'

지난 3,4월 동안 8개의 지점을 추가로 오픈하며 영업력이 더 확대되고 있습니다. 개인금융지점 확대에 대한 이야기는 전에 포스트 한 적이 있었는데요^^

4월에는 총 11개 개인금융지점의 업무담당자 교육이 있었습니다. 리스크관리팀과 PL심사센터에서..교육을 진행 하셨습니다.

교육장에 살짝 들어가 사진을 담아보았습니다.



후후-다들 진지한 모습이군요~

고객지원팀 상담원 신용정보 교육(4/29~4/30)
 

아주캐피탈을 이용하는 고객분들에게 많은 서비스를 제공하고 있는 우리의 상담원분들입니다.
언제나 친절하고, 매일매일 서비스정신을 발휘하고 계시는 분들이시죠..

4월의 끝자락에 고객지원팀 상담원들의 신용정보 교육이 있었습니다. 열강 중인 리스크관리팀의 송하승대리님의 모습도 담아 보았습니다. 이번달 교육에 자주 등장해주고 계시네요 ㅎㅎ

이 날의 교육에서는 신용정보의 개념, 고객분들이 자주 질문하는 것들에 대한 교육이 있었습니다. 고객들의 전화 응대를 위하여 상담원들이 모두 자리를 비우고 교육에 참여할 수 없으니, 업무에 지장을 받지 않는 이른 시간에 조를 나누어 교육에 참석하셨다고 하네요.

아주캐피탈 상담원분들, 화이팅입니다!!!^-^

Risk 관련 교육이 줄지은 4월이었습니다.

영업 부문과 함께, 아주캐피탈의 철저한 Risk관리와 고객 만족 경영을 위해 노력하고 있는 RM담당입니다.
RM담당의 리스크관리팀, 심사팀, 채권팀, 고객지원팀...힘내세욧!


5월에도 알차고 재미있는 아주캐피탈의 이야기를 전해드리겠습니다.
기대해주세요~

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